قوانین و مقررات

 

قوانین و مقررات سایت “کیاهوم شاپ”

1. ثبت‌نام و حساب کاربری

1_1: کاربران برای ثبت سفارش یا دسترسی به برخی امکانات، باید در سایت ثبت‌نام کنند.
1_2: مسئولیت حفاظت از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت افشای اطلاعات، مسئولیت عواقب آن بر عهده کاربر خواهد بود.
1_3: کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهند. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، “کیاهوم شاپ” حق تعلیق یا حذف حساب کاربری را دارد.

2. قوانین مربوط به سفارش‌ها

2_1: ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط و ضوابط فروش است.
2_2: “کیاهوم شاپ” متعهد است سفارش‌های ثبت‌شده را در اسرع وقت پردازش و ارسال کند.
2_3: در موارد خاص (مانند نقص موجودی یا مسائل فنی)، “کیاهوم شاپ” حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی را دارد.
2_4: هزینه ارسال سفارش‌ها مطابق با سیاست‌های تعیین‌شده محاسبه و به کاربران اطلاع داده می‌شود.
2_5: در صورت بروز اشتباه در درج قیمت یا مشخصات محصول، “کیاهوم شاپ” مجاز به اصلاح اطلاعات و لغو سفارش خواهد بود.

3. پرداخت

3_1: کاربران می‌توانند از روش‌های پرداخت آنلاین یا پرداخت در محل (فقط برای تهران) استفاده کنند.
3_2: در روش پرداخت در محل، پرداخت هزینه ارسال باید پیش از تحویل سفارش انجام شود.
3_3: تمامی پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های معتبر و ایمن صورت گیرد.

4. محدودیت‌های استفاده از سایت

4_1: کاربران نباید از سایت برای مقاصدی غیرقانونی یا خلاف قوانین تجارت الکترونیک استفاده کنند.
4_2: هرگونه تلاش برای نفوذ به سایت، دستکاری اطلاعات، یا سوءاستفاده از خدمات ممنوع است.
4_3: استفاده از محتوای سایت بدون اجازه کتبی از “کیاهوم شاپ” غیرمجاز است.

5. حفظ حریم خصوصی

5_1: “کیاهوم شاپ” به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران متعهد است. جزئیات کامل در سند “سیاست حریم خصوصی” توضیح داده شده است.
5_2: اطلاعات کاربران فقط برای ارائه خدمات بهتر و برقراری ارتباط با آن‌ها استفاده خواهد شد.

6. تغییرات در شرایط استفاده

6_1: “کیاهوم شاپ” حق دارد شرایط استفاده را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. نسخه به‌روزرسانی‌شده در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده به منزله پذیرش شرایط جدید است.

7. محدودیت مسئولیت

7_1: “کیاهوم شاپ” تلاش می‌کند اطلاعات محصولات و خدمات به‌صورت دقیق ارائه شود، اما تضمینی برای خالی از خطا بودن اطلاعات نمی‌دهد.
7_2: مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از استفاده غیرمجاز از حساب کاربری به عهده کاربر است.
7_3: در موارد فورس ماژور (مانند بلایای طبیعی یا مشکلات شبکه)، “کیاهوم شاپ” مسئولیتی نخواهد داشت.
7_4: “کیاهوم شاپ” مسئولیت‌های مربوط به حمل‌ونقل کالا را فقط تا مرحله تحویل به شرکت حمل‌ونقل می‌پذیرد.

8. خدمات پس از فروش

8_1: “کیاهوم شاپ” موظف به ارائه خدمات پس از فروش مناسب برای محصولات خود است.
8_2: مشتریان باید در صورت نیاز به خدمات پس از فروش، با بخش پشتیبانی تماس بگیرند.
8_3: “کیاهوم شاپ” تنها مسئول کالاهایی است که مستقیماً از طریق سایت خریداری شده‌اند.
8_4: برای استفاده از خدمات پس از فروش، ارائه فاکتور خرید الزامی است.

9. استرداد کالا

9_1: “کیاهوم شاپ” در حال حاضر هیچ‌گونه کالا را پس نمی‌گیرد و امکان استرداد کالا وجود ندارد.

10. ضمانت اصالت کالا

10_1: “کیاهوم شاپ” تضمین می‌کند که تمامی کالاها اصالت دارند و از فروشندگان معتبر تأمین شده‌اند.
10_2: هرگونه ادعای مرتبط با اصالت کالا باید طی مدت زمان 24 ساعت به بخش پشتیبانی گزارش شود.

11. نقد و بررسی‌ها

11_1: کاربران می‌توانند محصولات خریداری‌شده را نقد و بررسی کنند.
11_2: تمامی نقد و بررسی‌ها باید به‌صورت صحیح و مطابق با واقعیت باشد.
11_3: “کیاهوم شاپ” حق دارد نقد و بررسی‌های مغایر با قوانین سایت را حذف کند.

12. تغییرات در قیمت و موجودی محصولات

12_1: “کیاهوم شاپ” حق دارد قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
12_2: در صورت عدم موجودی کالا، “کیاهوم شاپ” موظف به اطلاع‌رسانی به مشتری و بازگشت وجه پرداختی است.

13. موارد خاص و جشنواره‌ها

13_1: در زمان‌های خاص مانند جشنواره‌ها یا تخفیف‌های فصلی، ممکن است شرایط ویژه‌ای اعمال شود.
13_2: “کیاهوم شاپ” حق دارد این شرایط را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.

14. مسئولیت‌های کاربران

14_1: کاربران موظف به رعایت تمامی قوانین و مقررات سایت هستند.
14_2: هرگونه تخلف از قوانین ممکن است منجر به تعلیق یا حذف حساب کاربری شود.

نکته پایانی

استفاده از سایت “کیاهوم شاپ” به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات فوق است. کاربران موظف به مطالعه و رعایت این قوانین هستند.