پاسخ به پرسش‌های متداول

1. چطور می‌توانم سفارش بدهم؟

برای خرید از سایت، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحه پرداخت بروید و اطلاعات خود را وارد کرده و پرداخت آنلاین را انجام دهید. همچنین، امکان پرداخت در محل برای مشتریان تهران فراهم است.

2. آیا امکان برگشت کالا وجود دارد؟

متاسفانه در حال حاضر امکان بازگشت کالا وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید از انتخاب صحیح خود اطمینان حاصل کنید.

3. نحوه ارسال کالا به چه صورت است؟

سفارشات برای تهران به دو صورت ارسال می‌شود: ارسال توسط تیم خودمان یا تحویل حضوری از انبار. برای شهرستان‌ها، ارسال از طریق تیپاکس یا باربری انجام می‌شود.

4. چگونه می‌توانم پشتیبانی دریافت کنم؟

شما می‌توانید از طریق چت آنلاین، شماره موبایل 09307101416، یا ایمیل info@kiahomeshop.com با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

5. چطور وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، یک شماره پیگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید از آن برای پیگیری وضعیت سفارش خود استفاده کنید.

6. آیا محصولات گارانتی دارند؟

بله، تمامی محصولات از برندهای معتبر با گارانتی رسمی عرضه می‌شوند. شما می‌توانید اطلاعات گارانتی محصول را در صفحه هر محصول مشاهده کنید.