“کیاهوم شاپ” احترام ویژه‌ای برای حریم خصوصی کاربران قائل است و متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران را به‌صورت ایمن جمع‌آوری، ذخیره و مدیریت کند. این سند به شما توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آنها استفاده می‌شود و چه اقداماتی برای حفاظت از این اطلاعات انجام می‌دهیم.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود
هنگام ثبت سفارش، استفاده از سایت یا ارتباط با تیم پشتیبانی، اطلاعات زیر ممکن است از کاربران جمع‌آوری شود:
- اطلاعات تماس: شامل نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل.
- اطلاعات پرداخت: مانند شماره کارت بانکی (فقط برای پردازش پرداخت‌ها و مطابق با استانداردهای امنیتی).
- اطلاعات مربوط به سفارش‌ها: شامل محصولات انتخابی، آدرس ارسال، و سوابق خرید.
- اطلاعات فنی: شامل IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و داده‌های مربوط به بازدید و استفاده از سایت.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری شده به دلایل زیر استفاده می‌شود:
- پردازش سفارش‌ها و ارسال محصولات.
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها از طریق پیامک یا ایمیل.
- بهبود تجربه کاربری و ارائه پیشنهادات مناسب.
- ارتقای امنیت وب‌سایت و محافظت از داده‌ها در برابر دسترسی‌های غیرمجاز.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر و با رعایت اصول امنیتی به اشخاص ثالث منتقل می‌شود:
- برای پردازش پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر.
- برای ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل.
- در صورت نیاز قانونی یا حکم قضایی.
۴. حفاظت از اطلاعات شخصی
“کیاهوم شاپ” از فناوری‌های امنیتی مانند پروتکل‌های رمزگذاری (SSL) و سیستم‌های حفاظتی پیشرفته استفاده می‌کند تا از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند.
۵. استفاده از کوکی‌ها
ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده می‌کنیم. این کوکی‌ها اطلاعاتی مانند تنظیمات شما، محصولات مشاهده‌شده و تعامل شما با سایت را ذخیره می‌کنند. در صورت تمایل، می‌توانید استفاده از کوکی‌ها را در مرورگر خود غیرفعال کنید.
۶. ایمیل‌ها و پیامک‌های اطلاع‌رسانی
“کیاهوم شاپ” ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، پیشنهادهای ویژه، یا بروزرسانی‌ها پیامک یا ایمیل ارسال کند. در صورتی که تمایلی به دریافت این پیام‌ها ندارید، می‌توانید از طریق تنظیمات حساب کاربری خود یا لینک لغو عضویت در انتهای ایمیل‌ها اقدام کنید.
۷. حقوق کاربران
شما حق دارید:
- به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید.
- اطلاعات نادرست را تصحیح کنید.
- درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید.
برای اعمال این حقوق، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی سایت اقدام کنید.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سند ممکن است به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییر در این سیاست در همین صفحه اعلام خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی درج می‌شود. توصیه می‌کنیم که به‌طور دوره‌ای این بخش را بررسی کنید.
۹. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید با تیم پشتیبانی “کیاهوم شاپ” از طریق اطلاعات زیر تماس بگیرید:
- تلفن: [33564512-021]
- ایمیل: [info@kiahomeshop.com]
- آدرس: [تهران خیابان ایران بن بست مقدم پلاک 1 واحد 4]